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제목 상품을 반품하고 싶은데 절차가 어떻게 되나요?
작성자 이스트팩 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2019-03-19
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  • 조회수 196

Q. 상품을 반품하고 싶은데 절차가 어떻게 되나요?A. 홈페이지 : 로그인 > MY PAGE > 주문/배송 조회 > 주문상세보기 > 반품할 상품선택 > 반품사유 기재 > 반품요청위와 같이 홈페이지에서 반품접수를 진행 하시면, 후 꼭 QNA에 반품 의사를 남겨주세요!

택배 기사님은 이스트팩에서 접수해드리며 기사님이 방문하여 상품을 회수합니다.

초기 배송비는 이스트팩에서 부담하여 드리며(주문금액 3만원 이상 구매 시), 회수 되는 반품택배 비용은 택배기사님 방문 시 현장에서 기본 2,500원 / 캐리어 BOX 4,000원 지불하여 주셔야 합니다.

(착불도착 또는 현장 미지불시 환불불가)[교환 및 반품이 불가한 경우]상품 텍을 제거한 경우, 반품 기일이 지난 상품 (상품 수령일부터 7일),

고객님의 책임이 있는 사유로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우,악용 이력이 있는 상품 및 이물질 오염이나 냄새가 나는 경우

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